ООО Контакт-центр саппорт систем солюшнз 

Москва

Вакансии

4 активные вакансии

Сферы деятельности

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Я хочу тут работать

ООО Контакт-центр саппорт систем солюшнз 

ООО «Contact Center Support System Solutions» создана в 2013 году коллективом профессионалов в области управления контактными центрами с целью разработки и внедрения прикладных IT-решений для повышения эффективности функционирования контакт-центров.

Ключевая задача компании – обеспечивать наших Клиентов решениями, основанными на собственной практике управления и лучшем мировом опыте, максимально отвечающими потребностям управленческого и операционного персонала контакт-центра. Наши приоритеты – индивидуальный комплексный подход к проектированию и разработке, долгосрочное партнерство, полная ответственность за результат внедрения.

Наши решения ориентированы на достижение следующих основных бизнес-задач:

  • Автоматизация контакт-центра, повышение управляемости ключевых процессов
  • Сокращение среднего времени обработки оператором обращения за счет структурирования информации и мощного поискового алгоритма, повышение удовлетворенности клиента, обслуживание которого осуществляется быстрее.
  • Повышение удовлетворенности работой операционного персонала за счет повышения удобства работы с массивом информации, автоматизации процессов обучения, ознакомления с новой информацией, оперативной обратной связи по выявленным в процессе работы ошибкам, и т.п.
  • Повышение удовлетворенности заказчиков за счет доступа к базе контента в рамках проекта, панели статистической отчетности и базе записей разговоров.
 

Вакансии компании

Вакансии в других регионах:4

от 100 000 до 150 000 руб.
Москва
от 100 000 до 150 000 руб.
Москва,
Калужская
от 60 000 до 60 000 руб.
Москва,
Калужская
от 100 000 до 150 000 руб.
Москва,
Калужская